2014年国家公务员面试备考:学习三道解说

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　　我们每个人几乎从懂事起就已经开始学习了：小学、初中、高中、大学、硕士、博士、一口气念下来，几乎将近20年，生命中美好的年华几乎都献给了学习。这20年虽然学习的内容各有不同，但有一点却是相通的：我们都是在校学习。经过这么多年的学习，刚刚走出校园大门的我，开始反思，究竟什么是学习。专家认为在校学习并不能涵盖学习的全部。总的来说，学习可以分三个层次，即学习三道：知识的学习、能力的学习、品德的学习。

　　知识的学习，主要是指在校学习。在校学习主要是指书本中的学习，属于间接经验的学习，构建的是形而上的理论体系，主要是在“读-记”的累积层面，无法获得知识和能力的直接运用。某些在校专业技术的培养确实使学生获得了一定的技术能力，但那只是局限在校园范围内的技术能力，与真正职场中所需的职业技能和职业素养还存在一定差距。虽然知识的学习与职业能力的提升还有一定区别，但知识的学习对一个人个人素养和文化水平有着至关重要的影响。经过多年书本知识的侵润会对个体的思维方式和行为表现有着潜移默化的影响。学生气、书卷气、理想化等都是象牙塔培育出来的独特个性特质。它并不是学习的全部，只是完成了学习的步。

　　能力的学习，主要是指在职学习。通常人们都喜欢学习，因为学有所得、学有所获。但是不是所有喜欢学习的人都能学以致用，将自己的所知所学应用于生活的实践中，尤其是在工作以后，答案却未必全是肯定的。因此，职场上的学习才是我们欠缺也是迫切的。有人说，我们在校园里学习了那么多年，在书本里学习了那么多知识，难道还不够吗?还需要继续学下去吗?抱有这种困惑的人只看到了学习的个层次——在校学习。上学近似于读书，它们的外延很相近，而学习的外延却不仅仅只有上学读书这一层面，它的外延要广泛得多。对于一个职业人来讲，职业层面的学习或者校园以外的直接经验的学习才是更重要的学习。提到职场，我们常用的不是学习这个词，而是培训二字。其实培训的本质还是学习，只是学习的方式与内容发生了很大变化。在职学习更强调实用性，讲求效率，目的就是为了学以致用。对于教育研发人员来讲，我们究竟该怎样进行我们的职业学习?有个例子值得玩味：一家网络游戏公司不但聘请教育专家还聘请生物学博士。聘请教育专家还尚且可以解释，可以将游戏增添些与教育相关的益智内容，然而它们需要生物学又有何用呢?游戏公司的老总解释道，我们需要他来研究猩猩的快乐机制。其实游戏公司真正想研究的是人的本能的东西。它们想从本能出发来设计游戏。还有一种有意思的现象：许多成熟的，很强培训能力的大公司，他们在招人的时候不问专业，缘由是它们很可能让一个中文系的学生经过公司的培训让他做了财务，也可能让一个数学系的同学通过培训做了销售。这反映了什么?用人单位究竟选的是什么?其实公司选的是一个人基本的素质和能力。例如麦肯锡，专做投行和咨询的企业。据他们说，他们现在招到学金融、财务的人员越来越少，更多招聘的是理工类的人员。招来后进行专门的岗位培训。它们其实想用的是他们的思辨能力、发现问题的能力、快速解决问题的能力、快速学习的能力和业务拓展的能力。

　　这些例子给了我们一些启发：我们究竟要学什么?其实我们要学的是那些根本、本质的东西。就是要读书?读什么?读经典。并且是读行业领域里的经典。做教育就读教育的经典，做管理就读管理的经典。读经典不是告诉你怎么做，而是告诉你为什么这么做，做事情背后的道理和原因是什么。例如从事管理的人一定要读德鲁克，读他的《管理的实践》、《卓有成效的》。因为德鲁克是管理的大师。他用通俗的哲学语言讲管理，他没有教你怎么管人，却交给你管理的道理。经典的学习是职业发展的基石，是根本重要的，只有在此基础之上你才能站的更高看的更远。对于专门从事教学研发人员来讲经典的学习尤为重要。只有在经典著作的学习中我们才能学到本质、根本的理念。职业中的学习除了读经典，还要学会听。有这样一个例子，一个做投资的成功人士想涉足自己一无所知的酒店行业，别人问他，你根本不了解这个行业，你怎么投资呢?他说只要给我三个月时间我就能了解酒店行业。他首先就是读，酒店业没有什么经典著作，他就找来世界管理酒店的人物传记来读。通过阅读他们的从业经历来了解管理酒店的成功经验。然后就是分别拜访那些知名的酒店管理者，和他们畅谈交流，亲耳倾听他们述说自己的从业经历和人生经验。和管理者谈完，他还找到酒店前台人员和她们谈如何应对客人的;和打扫房间的大姐聊每天都遇到什么样的客人;和刚刚走出酒店的客人聊住宿的体验等等，在与酒店方方面面相关人员的交流中获得直接的行业信息和管理经验。通过倾听和交流他后终于对酒店行业有了全面的认识和了解。这是就是“听”的学习，听那些有丰富积累和感悟的专业人士的体验，听行业里从事各个不同岗位的从业人员心声和体会，借鉴他们的人生智慧和体验，这样可以使我们在短的时间可以获得有效的经验和信息。“听君一席话胜读十年书”大概讲的就是这个道理。除了读和听，对于面试培训讲师来说重要的是将读到的经典，听到的经验讲出来。读懂了，听会了不一定就能讲出来。我们还需要学习表达，将内化的知识外化为语言。对于学生来讲是要学会用语言表达，对于教师来讲是要学会讲授。二者虽然都是对语言的学习，但并不完全是一回事。能讲的人不一定会教，能教的人却一定要会讲。辩论、演讲、朗诵都是提升表达能力的方法，除此之外，我们还要研究如何让老师更会教课，这是教学研发来说是个巨大的挑战。职业能力的提升既离不开理论知识的指引，同样也离不开实战技巧的操练，这样的学习相对于校园学习更全面更复杂。如何在短的时间内学习到有效的知识并迅速提升自己的职业技能，对于我们来说，不仅是应试的学生所需要思考的，更是教学研发者需要不断摸索的。

　　品德的学习，与上面两种学习大的不同之处就是它不是阶段性的学习，而是贯穿人整个生命旅程的学习。有知识不等于有德行，有技能也不等于有品格。无论处在人生的哪一个阶段，我们时刻都在进行品质的培养。家庭、学校、社会，我们所接收的信息，所学到的经验，都在慢慢构建我们内在的品德修养。如果职业的学习是一个外化的过程，那么品德的培养就是一个内化的过程，是一个将你所有的知识经验通过累积由量变达到质变的过程。不是每个人都有机会接受终生的教育，但是我们每个人可以进行终生的学习，并在不同的学习中丰富自己的人生。

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