2025-11-26 08:38:15 漯河人事考试信息 //luohe.huatu.com/ 文章来源:漯河市人力资源和社会保障局
漯河市12345政务服务便民热线(简称12345热线),是由人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,是政府与群众的沟通桥梁,将群众诉求及办理情况第一时间报送相关政府和各有关单位,负责受理群众各类诉求,如涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类,看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
工作地点:漯河市市民之家
政务热线话务员 5名
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岗位职责:
1. 接听群众来电,专业、高效解答群众问题。
2. 认真记录并整理群众反馈与建议。
3. 以温暖、周到的服务满足群众需求,提升服务体验与满意度。
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任职要求:
1、熟练办公软件,打字熟练。
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰。
3、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力。
4、大专及以上学历,20—38周岁以内。
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福利待遇:
缴纳五险一金
福利制度健全
月休10-11天
带薪培训
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